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Foire aux questions
Qu'est-ce que JOHNARIV ?+
JOHNARIV est une entreprise technologique française (SASU) qui conçoit et développe des solutions numériques destinées à simplifier les interactions et les services du quotidien entre particuliers.
Qu'est-ce que DesPlas ?+
DesPlas est le premier produit développé par JOHNARIV : une plateforme de mobilité collaborative qui permet aux passagers de publier leurs besoins de déplacement afin que des conducteurs puissent identifier les trajets correspondant à leur itinéraire.
Pourquoi DesPlas fonctionne-t-il autour du besoin du passager ?+
Plutôt que de dépendre uniquement de trajets publiés à l'avance par des conducteurs, DesPlas part du besoin exprimé par le passager, pour donner plus d'initiative à celui-ci et permettre aux conducteurs de découvrir des demandes correspondant précisément à leur trajet.
DesPlas est-il disponible ?+
Non, DesPlas est actuellement en développement. L'application n'est pas encore disponible publiquement sur l'App Store ou Google Play.
Qui peut utiliser DesPlas ?+
DesPlas est envisagé pour toute personne ayant un besoin de déplacement (passager) ou disposant d'un véhicule et souhaitant proposer des trajets (conducteur), en France dans un premier temps.
Comment fonctionne la publication d’un trajet ?+
Le passager indique son point de départ, sa destination, la date, l'heure, le nombre de passagers et d'éventuelles informations complémentaires. Voir la page Comment ça marche pour le détail du parcours prévu.
Comment fonctionne la mise en relation ?+
Les conducteurs pourront consulter les demandes de trajet (par liste, carte ou secteur), consulter le profil du passager, puis engager la conversation via le bouton « S'arranger ».
Comment fonctionne la messagerie ?+
Une messagerie intégrée est prévue pour permettre à passagers et conducteurs d'échanger sur l'heure, le point de rendez-vous, le prix et les conditions du trajet, une fois cette fonctionnalité disponible.
Comment fonctionnent les avis ?+
DesPlas prévoit un système d'avis (note, commentaire, critères tels que ponctualité ou courtoisie) permettant aux utilisateurs d'évaluer leur expérience après un trajet.
Comment les paiements seront-ils gérés ?+
DesPlas prévoit d'utiliser des solutions de paiement adaptées aux marketplaces afin de faciliter les transactions entre utilisateurs et la gestion des versements. Cette intégration n'est pas encore opérationnelle.
Comment signaler un utilisateur ?+
Un mécanisme de signalement au sein de l'application est prévu. En attendant sa disponibilité, tout signalement peut être adressé à contact@johnariv.com.
Comment supprimer son compte ?+
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées via notre page dédiée, sous réserve des obligations légales de conservation.